提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
陈丽丽:好评
房间干净卫生,舒适光亮,停车方便,可以停到店门口,即使店面没车位了,停车场离店不到两分钟路程。老板娘很热情,小院装修得很别致,住下来都不想走了。
会员4362:好评
老板简直帅到没办法形容,老板的好朋友加大学同学刚从泰国回来的GG也和蔼可亲,是另外一种类型,很帅气有木有?重点是三万块呢床垫果然名不虚传,TOTO的马桶??拉的畅快淋漓,洗脸台也是TOTO也是高端的一塌糊涂!地暖太给力了,重点是我们房间可以看到雪山,而且还带天窗,真的是高端大气上档次,低调奢华有内涵。还有一条很聪明会开门的狗嘟嘟,
tt:好评
在束河住了几天无意溜达到自在香 就在北门丽客隆往前50米 出入真是太方便 银行也在这边 取钱不要太方便 老板说elong有优惠 通过elong半价订到也太划了吧 立马打包行李转过来 住的樱桃苑的二楼 房间2面都是玻璃还有天窗 坐床上就能清楚看到玉龙雪山 老板太不会营销(每天睡到下午才起床)居然压根没说这是雪山观景房 赚到!